OneDrive là công cụ lưu trữ đám mây quan trọng trong Microsoft 365. Trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp các mã lỗi khiến đồng bộ, tải lên hoặc truy cập dữ liệu bị gián đoạn. Việc hiểu ý nghĩa của các mã lỗi giúp người dùng xử lý sự cố nhanh chóng.
1. Lỗi kết nối và đồng bộ
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| 0x8004de40 | Không thể kết nối với dịch vụ OneDrive | Kiểm tra mạng, tường lửa, khởi động lại OneDrive |
| 0x8004de85 | Lỗi xác thực tài khoản Microsoft | Đăng xuất và đăng nhập lại, kiểm tra ngày giờ hệ thống |
| 0x8004de8a | Không đồng bộ được thư viện SharePoint/OneDrive for Business | Kiểm tra quyền truy cập, cập nhật OneDrive, xóa kết nối cũ |
| 0x8004de34 | Phiên đăng nhập hết hạn | Đăng xuất và đăng nhập lại, khởi động lại ứng dụng |
| 0x8004de22 | Ký tự không hợp lệ trong tên tệp | Loại bỏ ký tự ~ ” # % & * : < > ? / \ { |
2. Lỗi tệp và thư mục
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| 0x8007016a | Lỗi đồng bộ tệp hoặc thư mục | Kiểm tra dung lượng, tệp không đang mở, đổi tên tệp nếu cần |
| 0x80070194 | Tệp đang mở hoặc bị khóa | Đóng tệp trên thiết bị khác |
| 0x8007016f | Tên tệp hoặc đường dẫn quá dài | Rút ngắn đường dẫn và tên tệp |
| 0x8007017d | Lỗi tệp đang được bảo vệ hoặc đọc-only | Thay đổi thuộc tính tệp, tắt chế độ chỉ đọc |
| 0x800704c8 | Thư mục hoặc tệp bị xóa hoặc di chuyển | Kiểm tra đường dẫn và khôi phục tệp nếu cần |
3. Lỗi dung lượng và giới hạn lưu trữ
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| 0x8004def7 | Hết dung lượng lưu trữ OneDrive | Xóa bớt tệp, mua thêm dung lượng |
| 0x80070198 | Vượt quá giới hạn tệp tối đa | Kiểm tra số lượng tệp, tách tệp sang thư mục khác |
| 0x80070070 | Hết dung lượng trên thiết bị | Giải phóng dung lượng ổ cứng |
4. Lỗi quyền truy cập
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| 0x80070005 | Access Denied – thiếu quyền truy cập | Kiểm tra quyền trên OneDrive/SharePoint, liên hệ quản trị viên |
| 0x800701b1 | Không đủ quyền truy cập thư mục mạng | Kiểm tra quyền thư mục mạng hoặc chia sẻ lại |
| 0x8004de31 | Người dùng không có quyền đọc/ghi | Kiểm tra phân quyền và vai trò nhóm |
5. Lỗi đồng bộ với thiết bị
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| 0x8004de25 | Ứng dụng OneDrive lỗi khi đồng bộ trên Windows | Gỡ và cài lại OneDrive |
| 0x8004def6 | Đồng bộ không thành công do phiên bản cũ | Cập nhật OneDrive lên phiên bản mới nhất |
| 0x8004de43 | Lỗi khi đồng bộ tệp lớn | Tách tệp lớn thành tệp nhỏ hơn, dưới 250GB |
6. Lỗi đặc biệt khác
| Mã lỗi | Nguyên nhân | Giải pháp |
|---|---|---|
| 0x8004de21 | Tệp đang bị sử dụng bởi ứng dụng khác | Đóng ứng dụng hoặc khởi động lại máy |
| 0x8004de2a | Tệp hoặc thư mục bị khóa trên server | Kiểm tra quyền admin SharePoint/OneDrive |
| 0x8004def0 | Lỗi xác thực nhiều tài khoản | Xóa cache tài khoản Microsoft và đăng nhập lại |
| 0x8004de20 | Không nhận dạng được tệp đồng bộ | Kiểm tra định dạng tệp và loại bỏ ký tự đặc biệt |
Mẹo xử lý lỗi OneDrive hiệu quả
Luôn cập nhật phiên bản OneDrive mới nhất.
Kiểm tra dung lượng lưu trữ còn trống trước khi đồng bộ.
Tránh ký tự đặc biệt trong tên tệp và thư mục.
Nếu lỗi liên quan đến quyền, liên hệ quản trị viên hoặc Adtimin để được cấp quyền hoặc hỗ trợ.
Sử dụng OneDrive Troubleshooter từ Microsoft để tự động sửa lỗi phổ biến.
Kết luận
Hiểu rõ các mã lỗi trong OneDrive giúp người dùng và quản trị viên xử lý sự cố nhanh chóng, bảo đảm đồng bộ dữ liệu và duy trì hiệu quả công việc.
Nếu bạn cần hỗ trợ khắc phục lỗi OneDrive hoặc triển khai Microsoft 365 cho doanh nghiệp, Adtimin là đối tác uy tín, cung cấp giải pháp bảo mật, quản lý và tối ưu hóa môi trường Microsoft 365 tại Việt Nam.
? Hotline: 0918.437.227 | 0917.457.337
? Website: www.adtimin.vn
